Добрый день. Во многих случаях устранить данную проблему помогает установка дополнительных программ, как то DirectX или Visual C++, также должны стоять последние версии драйверов. Также ваша система должна быть достаточно производительной для данной игры. Игра также может не запускаться, если во время ее установки работал антивирус, возможно он удалил некоторые файлы. Решить данную проблему также поможет официальный фикс, который исправляет некоторые баги в игре.