Добрый день. Для начала убедитесь в том, что ваш ПК удовлетворяет требованиям игры. Сама игра должна быть установлена в паку, в пути к которому нет русских букв. Обновите драйвера, установите DirectX и Microsoft Visual C++. Помочь решить проблему может запуск от имени админа в режиме совместимости. Также попробуйте выключить антивирус на время установки и игры. Очистите систему от лишних файлов и проведите дефрагментацию диска.