Здравствуйте! Играл давно, но насколько помню, для этого есть определенная клавиша. Зайдите лучше в настройки и посмотрите в разделе "управление", заодно выставьте все клавиши под себя, а то там управление по умолчанию неудобное. После этого игра заиграет новыми красками. Если после изменения управления стрелять также не будет выходить, то скорее всего баг, раз сталкивался, выхода два: скачать и накатить последний патч, установить другую версию игры.