Я так понимаю речь идёт о банковской карте для покупки внутри игровых моментов? Или если не правильно понял опишите проблему подробнее. С первым вариантом всё проще, карта ваша привязана к аккаунту игры и компании у которой вы скачали и до этого купили игру. Тебе нужно зайти на сайт и там уже оформить отвязку банковской карты либо там сразу можно сделать и подтвердить действие через телефон или написать в поддержку, всё просто.