Добрый день. Наибольшее распространение имеют две причины таких проблем. Первая - слабая производительность компьютера, когда, например, не хватает места на диске, оперативки, слабость или скорый выход из строя видеокарты, а также отсутствие свежих драйверов. Вторая - некорректная установка игры, это происходит чаще всего по вине антивирусной программы, которая во время установки определяет некоторые компоненты игры в качестве вируса и удаляет их.