Здравствуйте! Скорее всего какой-то баг, попробуйте для начала игрушку переустановить. Если не поможет, то узнайте какая у вас стоит версия и нет ли более свежего патча, возможно там этот косяк уже исправлен. Если есть куда обновляться, то скачайте патч, только перед этим прочитайте инструкцию и отзывы, затем качайте и устанавливайте. По идее проблема должна будет исчезнуть, на крайняк скачайте игру из другого источника.