Здравствуйте! Пишите в техподдержку, расскажите в письме как это произошло и что хотите вернуть свой акк, заодно приложите скрины, если таковые имеются, прогресса до которого вы дошли. Отвечают обычно в течении дня. По идее должны пойти на встречу и вернуть вам ваш аккаунт. У моего товарища была похожая проблема, за пару дней акк вернули. Ещё очень поможет если вы ранее донатили, для донатов они обычно всё делают в первую очередь.