Для начала проверьте звук на компьютере, может провода где-то отошли или просто звук выключен. Если это не так и в других играх и программах звук есть, значит точно нужно разбираться в игре. Для начала зайдите в настройки Call of Duty: Black Ops 4, скорее всего там просто выключен звук. Всё что вам нужно сделать, так это просто включить его обратно, а именно передвинуть ползунок. Если звук включен, значит не хватает файла, которые отвечает за звук в игре. В таком случае придётся найти и скачать этот файл.