Добрый день. Проблема с не открывающимся люком у вас возникнет в ходе прохождения задания Лагерь разбойников. Там вам предстоит приехать в Мередиан и поговорить с Эрендом, а после пойти в дом Олина. В процессе осмотра помещений на первом этаже вы сдвинете ковер, под которым и будет находиться люк. Открыть его сразу даже не пытайтесь. Чтобы вскрыть его вам нужно будет подняться этажом выше. Там вы обнаружите гору слитков. Ваша задача сложить все слитки в одну стопку, а потом столкнуть ее вниз. Слитки пробьют люк и проход освободится.