Возможных причин может быть несколько. Во первых стоит убедиться в том, что требования заявленные производителями игры для осуществления игрового процесса приемлемы для используемого вами устройства. Во вторых стоит проверить ваше устройство на наличие вирусов. Для этого воспользуйтесь одним из известных антивирусников. Благо в интернете их их представлено большое множество и многие из них имеют бесплатную версию. Так же одной из причин может быть использование при закачке игры сомнительного сайта. Делать это следует с официального сайта.
