Здравствуйте, проверьте подключение интернета, зайдите в браузер и пощелкайте по вкладам. Если все работает, то пробуйте перезайти на сервер, если не помогает, то выйдите из игры и зайдите в нее, не то, значит переустановите игру, у Вас пиратка? Купите лицензию. Ничего из этого списка не помогло, то обратитесь в поддержку игровую. Вот и все что могу предложить Вам по данному вопросу. Желаю удачи и всего хорошего.