Скорее всего какой-то баг, для начала убедитесь что у вас стоит последняя версия, если нет, то обновитесь. Если не помогло и происходит это очень часто, то следует написать в тех. поддержку, думаю вы не один такой и проблему решат шустро, для них это шаблонная ситуация. Однако наберитесь терпения, т.к. отвечают порой далеко не сразу, у меня было что и до пары дней на это уходило.