Здравствуйте, игра вроде бы как известная всем и есть много вопросов по ней и ответов, но вот на Ваш вопрос ответа нет нигде. Так что могу только предположить что персонажей на аккаунте можно удалить только вместе с аккаунтом. Вот нужно удалить аккаунт, как это сделать смотрите в интернете и тогда Вы уж точно лишитесь всех персонажей и начнете все заново. Вот и все в этом вопросе. Желаю удачи и всего хорошего в ней, бай, бай.