Привет, вообще тут есть несколько вариантов развития событий. Либо неисправен и поломан именно твоей телефон, то есть твоя модель телефона по какой то причине, скорее всего заводской, вышла из строя. В таком случае надо поменять телефон по гарантийному талону, либо же вернуть деньги. Но так же дело может быть просто в прошивке телефона, я советую тебе отнести его в сервис, где его смогут хорошо проанализировать и диагностировать все неполадки, там же их тебе и решат.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ