Вопрос мне знаком, сам не раз с ним сталкивался. Ну, тут есть 3 способа. Первый перезапусти игру, возможно, произошёл какой-то сбой. Второй перезагрузи телефон планшет или что там у вас. Третий, возможно, придётся скинуть все настройки телефона и полностью перезапустить его. Правда этот способ довольно сложный, но может помочь. Второй способ чаще срабатывал. Попробуйте использовать 1 и 2 способы. 3 на ваше усмотрение..