Здравствуйте .
1.Зайдите в настройки
2. В настройках вы увидите будет написано, помощь и поддержка
3. нажимаете на помощь и поддержку
4. Проводите пальцем влево с верху будет написано " утерянная учетная запись" нажимаете значит из тем которую вам надо, и снизу будет написано "написать нам" , и все.