Чтобы выяснить, куда жаловаться необходимо определить, что именно вам необходимо. Если вопрос касается качества обслуживания (хамство, вызывающее поведение и т.п.) обращайтесь к старшим менеджерам или директору. Есть сайт компании с возможностью описать ситуацию и решить вопрос. Либо телефоны горячей линии, созданные для подобного. Если более серьезный вопрос в защиту потребителей либо органы правопорядка.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет