Такая проблема происходит наверное с каждым человеком, хотя бы один раз в жизни. И не важно с какой игрой это связано или программой. Дело в том что подтверждающие письма могут теряться или приходить с опозданием, это происходит потому что в одно время данный запрос посылает не одна сотня людей, а письма отправляет не человек а робот. Или иногда бывает сбой в самой программе. Не переживайте, попробуйте отправить запрос еще раз, только проверьте правильность написания своего адреса.