Бывают такие проблемы когда игра онлайн и после очередного обновления игроков не всех конечно, но вот тебя не пускает. И зайти на аккаунт ты тоже не сможешь пока не сделаешь такие манипуляции. Первое удали игру, удали кеш игр всех желательно и приложений лишний мусор как по мне. Далее перезагрузи телефон, скачай игру заново и новое обновление уже не будет ломать игру, как первый раз. И должно всё без проблем работать.