Доброе время суток! Если вы не можете войти в свой аккаунт в данном приложении, то это говорит о том что или вы что-то делаете не так или что-то еще. Вы могли при входе в свой профиль ввести неверные данные и если это так, то войти в аккаунт вы не как бы не смогли. Проверьте этот момент. Также бывает так, что у вас на компьютере появился вирус который поел программы и нанес урон вашему компьютеру. Закачайте антивирусную программу и прогоните компьютер на наличие вирусов, если вирусы есть то просто удалите их и попробуйте перезагрузить компьютер, он должен работать.