Добрый день, а вы давно его купили? попробуйте почистить микрофон, возможно он забился пылью или грязью, так же может в него попала вода.Рекомендую ещё зайти в инженерное меню и попробуйте там подкрутить вкладку audio так же может помочь вам.Попробуйте через что-то другое проверить,через наушники например, чтобы понять это проблема программная всё таки или у вас какой-то дефект в самом телефоне, который надо будет исправить походом в сервисный центр . Если не дефект советую сменить прошивку.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ