Большинство игроков сталкиваются с такой проблемой возможность подключения онлайн неизвестная ошибка может возникать по разным причинами таких как подключение к серверу невозможно либо соединение с сервером разорвано. Из всех возможных решений можно перейти к самым простым как перепроверить настройки маршрутизатора и бренмауеров. Смена провайдера или маршрутизатора разрешит проблему.