Доброе время суток! Для того чтобы у вас нормально загружалась игра для этого нужны некоторые условия. Для мобильного телефона это условие обновления андроида не менее 4.4. Также на мобильном телефоне должна быть хорошая видеокарта. Если же вы хотите играть на вашем компьютере, то он тоже должен иметь современные обновления и хорошую видеокарту. Если выше перечисленные условия у вас соблюдены, то попробуйте загрузить игру не с того сайта откуда загружали первый раз, о попробуйте загрузить с другого источника. Так же попробуйте перезагрузить ваш компьютер .