В магазине тебе нужно начать базарить с Дагом. Это уже по возвращению ты с ним базаришь. Во время базара тебе нужно ему предложить выйти из магаза на улицу. Там будет трупак лежать под столбом, тебе надо его сравнить с фоткой. Рядом же тут же увидишь магаз с теликами. У тебя есть пульт, наведи на телики и включи их. Потом разбиваешь кирпичом витрину с теликами. Сам сообразишь как его достать. У тебя для этого есть топор, которым можно замок и ограды ломать. Эти включенные телики отвлекут зомбаков, а ты сможешь пройти к братану Ли, который под столбом валяется. Дальше разберёшься, у него ключи.