Если не получается войти то не стоит паниковать, возможно авторизуетесь не под теми данными ( проверьте раскладку, а лучше вводите пароль изначально в блокноте). Когда убедитесь что аккаунт действительно взломан то первым делом пишите в службу поддержки, возможно придется предоставить им логин пароль и номер телефона, почту, ну в принципе это и есть стандартная процедура восстановления аккаунта. И да, не идите на поводу у взломщиков если поступит предложение решить вопрос например отправкой смс или денежными средствами, и деньги зря отдадите и аккаунт вам не вернут, ибо не бывает честных мошенников.