Для того чтобы написать в техподдержку необходимо посетить сайт разработчиков игры. на сайте вы сможете обнаружить подраздел под названием обратиться в техподдержку. необходимо будет выбрать этот подраздел. затем написать письмо техподдержку. в письме должно содержаться подробное описание случившийся у вас проблемы и ваши вопрос в техническую поддержку. После отправки письма вам потребуется подождать некоторое время. на ваш электронный адрес придёт письмо от разработчиков игры. в нём будет содержаться подробный ответ по интересующим вас вопросам. Вот и все необходимые действия.