Смотря почему у вас пропал уровень! Если вас заблокировали, то есть один шанс восстановить свой уровень на ферме. Это обратиться в службу поддержки и описать всю ситуацию. Только помните, если вас заблокировали за дело, то город и уровень вы свой не вернете, играть надо честно. Если ваш уровень исчез просто так, то попробуйте удалить игру и установить ее заново, либо попробуйте обновить игру версии до самой новой. Если и это не получается, то попробуйте войти в игру TownShip со своего фейсбук аккаунта, если вы конечно привязали ее к своей игре. Если и это не помогает, то пишите в службу поддержки, по возможности выкладывайте скриншоты с игры.