Я вижу два выхода у данной ситуации, рассмотрим оба, но уверен, один из них точно поможет Вам:
1. Обратиться в тех.поддержку. Так или иначе, я советую воспользоваться этим советом, после прочтения второго. Данное обращение почти точно поможет Вам решить эту проблему, но неизвестно, сколько понадобится поддержке на решение данной проблемы, по-этому данный способ является затратным по времени;
2. Зайдите в личный кабинет вашего профиля на официальном сайте данного приложения и попробуйте отвязать Ваш аккаунт. Данная функция есть не во всех приложениях. по-этому, если тут ее нету, смотрите первый пункт.