Здравствуйте, игра может не запускаться по нескольким причинам:
1. Игра была скачена с неофициального источника.
2. Попробуйте обновить телефон, скачать новое обновление.
3. Вы не авторизовались в iTunes или PlayMarket.
4. Попробуйте переустановить игру, первоначально привязав учетную запись, чтобы прогресс игры не исчез.
Если все выше перечисленные способы не помогли, выполните перепрошивку мобильному устройству, либо проведите hard reset.