Доброго времени суток, в игре есть возможность восстановить весь игровой процесс. Для того чтобы игра могла загрузить данные, надо чтобы они имелись. Если вы сохраняли игру с другого устройства, то вам необходимо войти в тот же аккаунт гугл плей игры что и на том устройстве. Далее, если сохранения имеются, вы нажимаете загрузить и игра загружается. Если вы сделали всё правильно и уверены что в аккаунте имеются сохранения, то вам следует написать в техническую поддержку.