Вы уже делали сброс настроек на заводские. Если нет -тогда пробуйте их выполнить в первую очередь. Вы можете даже обратится с данным вопросом на самом сайте у разработчиков данного телефона и у них также уточнить, что именно следует вам делать в сложившейся ситуации и также получите первую рекомендацию о том что следует сделать сброс ваших всех настроек. Если у вас они появились по непонятным причинам , к примеру вы нечего не делали , но данная штука у вас появилась тогда отдайте его в ремонт, если есть гарантия на него, тогда обменяйте телефон.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ