Скорее всего поврежден или отсутствует конечная папка для загрузки или проблемы с антивирусом который блокирует всю загрузку. Решить проблему можно с помощью техподержки компании майкрософт. Как временное решение можно скачать на компьютер файлы ватц цап и скайп и с помощью usb кабеля или блютус перебросить на телефон и установить их.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ