у меня с прошивкой 16, то при включеной видеокамере в настройках есть место сохранения, с 10 прошивкой у всех такого нет, так что я бы посоветовал вам отнести его в сервисный центр для перепрошивки, так как в свободном полёте прошивок нет, они предоставляются только сервисникам, если телефон на гарантии то это не должно составить труда...
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ