Ну не обновляется он скорее всего потому, что ограничение стоит на обновление "по воздуху". Вы ведь через облако пытались его просто-напросто обновить. Либо же просто у вас последняя версия прошивки стоит вот он и не обновляется, потому что ещё пока новой не вышло. Или вышло, но всё равно ограничение стоит на обновление по воздуху. В таком случае надо будет искать прошивку в интернете. можно найти на форумах или на официальном сайте. После скачивать её закидывать на внутреннюю память телефона и через меню рекавери активировать прошивку.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ