Добрый вечер, Татьяна. Видимо, когда вы пытались снять блокировки в данном мобильном телефоне, то как-то не то нажали и у вас началось творится с телефоном, что-то не совсем нормальное. И как вы могли спутать кнопки для раз блокировки и для очистки телефона, мне не совсем понятно, но все таки бывает всякое. Так что не советую вам медлить и надо обратится в службу по ремонту мобильных телефонов. Иначе все с телефона может просто удалится.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ