Возможно у вас проблемы с динамиком телефона, уточните модель вашего телефона и сколько по времени вы им пользуйтесь, а также опишите после какого момента пропал звук в телефоне, вызовы вы совершаете со звуком.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ