Думаю вам следует обратиться в СЦ с этой проблемой, так как устным способом я вам к сожалению помочь не смогу.
Обратитесь в СЦ для диагностики - диагностика в СЦ бесплатная - если проблема программная - отпишитесь я буду вам помогать по самостоятельно перепрошивке.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ