Если есть возможность обратитесь к обычном сбросу настроек до заводских - меню - настройки - конфиденциальность - общий сброс - после проблема должна разрешиться если она вызвана программным путем, если же проблема не разрешилась - обратитесь в СЦ для замены тачскрина на новый - скорее всего он просто вышел из строя - средняя стоимость замены в СЦ составит от 400 до 800 рублей.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ