Причин может быть очень много, но скорее всего причина просто программная , я советовал бы вам для экономии времени и ваших нервов - просто обратиться к сбросу настроек телефона до заводских - после чего все станет нормально - если потребуется код на сброс он 12345, если не потребуется - код не нужен.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ