Попробуйте использовать кнопку включения и понижения громкости - если не получается через включение + home - может быть вы просто зажимаете на несколько секунд и отпускаете? - для того, чтобы выполнитиь скриншот - необходимо удерживать до того времени пока скриншот не будет выполнен.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ