Заходили именно через диспетчер файлов - не через плеер? - если не получается пробуйте скачать любой другой диспетчер файлов - установите его и после попробуйте передать через него.
А у вас случайно телефон не китайский?
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ