Вы можете восстановить телефон программой sony pc companion - скачать ее можно на официальном сайте sony - после чего соедините телефон с ПК и в программе выберите функцию восстановления - телефон будет возвращен к заводским настройкам.
При операциях выполняемых с телефоном с ПК ни в коем случае не отключайте питание ПК и не отсоединяйте кабель от телефона или ПК.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ