Попробуйте выполнить сброс настроек до заводских - возможно проблема программная, хотя возможно у вас отходит один контакт на разъеме для наушников - его необходимо перепаять, после этого все должно заработать.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ