Обратитесь в СЦ для того, чтобы узнать точную проблему, так как проблем может быть много - скорее всего это просто тачскрин и потребуется его замена, все равно следует обратиться в СЦ для бесплатной диагностики, а после уже решать проблему.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ