Возможен сброс телефон из под recovery , но не факт, что в данной модели телефона есть recovery - но попробовать стоит.
Выключите ваш телефон и единовременно удерживайте кнопки: включения + повышения/понижения громкости - через некоторое время вы должны попасть в recovery - если появилась надпись - нет команды - нажмите на кнопку повышения громкости.
После того как вы попадете в recovery выберите пункт wipe data/factory reset - после чего выберите yes - начнется процесс восстановления настроек до заводских - по окончании которого вы вновь окажитесь в главном меню recovery - выберите пункт reboot system now - для перезагрузки.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ