Возможно у вас поврежден датчик освещенности установленный в телефоне - так как именно он отвечает за подсветку, но может быть проблема и не в нем, а просто программная - попробуйте сбросить настройки до заводских и проблема - если она программная будет решена - если проблема не решиться обратитесь в СЦ для решения аппаратной проблемы с датчиком освещенности.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ