Попробуйте выполнить сброс настроек до заводских - перейдите в меню - настройки - восстановление и сброс - сброс настроек - возможно проблема программная и сброс ее решит - возможно процесс отвечающий за сенсорное управление выходит из строя и сенсор не работает, но не факт - проблема может быть и аппаратной - в любом случае выполните сброс и опишите, что получилось.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ