Возможно ваш телефон залочен под определенных операторов и на оператора дом.ру стоит та самая залочка - телефон заказывали из-за границы? - если вам необходимо произвести разлочку обратитесь в СЦ.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ