Возможны как аппаратные, так и программные проблемы - для начала попробуйте просто перезагрузить телефон - если не поможет - выполните сброс до заводских настроек из настроек.
Если и это не помогло - проблема аппаратная - обратитесь в СЦ для точной диагностики и последующего решения проблемы.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ