После сброса 4-мя кнопками вам необходимо выполнить обычный сброс из настроек - который и должен восстановить проигрыватели и некоторые другие файлы - выполните сброс до заводских настроек из настроек - код для сброса 12345 - после чего телефон перезагрузится и восстановит все необходимые файлы.
Отпишитесь после того, как выполните - если не поможет - дам ручную инструкцию по восстановлению файла контента.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ